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配送說明

2015-06-30 21:51

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“花市”的產品主要通過我們設在各地區的分店或者配送店完成

1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任:

   1)我們按照送貨時間,收貨人沒有出現在顧客指定的送貨地址,而且沒有其他人在該處代收貨物;

   2)不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴等;

2、我們將嘗試以三種方法聯絡有關客戶:聯絡收貨人、聯絡訂貨人、聯絡代收人,如仍無法聯絡上,我們將停止配送,直到與有關客戶重新約定時間恢復服務;

3、通常默認您允許貨物可以代收,除非您在訂購時的“我的留言”一欄提出必須收貨人親自接受;

4、出現以下情況,我們只負責一次配送,由此造成的重復配送費用和花材損耗費用,我們將不承擔責任: 

   1)收貨人拒收;

   2)在未聯系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續配送;

   3)按照與收貨人預約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現;

5、請您在收到貨物時當場驗收,如果發現質量問題,您有權拒收或要求換貨,并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由;

6、選擇配送范圍請注意為了避免由于向您追加路費,而耽誤訂單送達的情況,請您在選擇配送區域時須參照提示框中對應的送達地址的市區、郊區范圍,如果您選擇錯誤,我們會通知您超出范圍需要加收的費用。

如果您不能確定送達地址所屬范圍,請參照以下標準執行:

  市區:指城區范圍,免費配送

  近郊:指主城內超出10公里外至20公里范圍內,加收運費30元

  遠郊:指各城市地區邊緣地帶,加收運費50元

  超遠郊:運費按當地配送商收取標準收取,具體請提前咨詢我司客服。

7、如果我們在安排您的訂單時,確認到您所配送的地址為郊區或者遠郊,而您沒有正確選擇和支付相應配送費用時,我們將聯系您告知配送地址和配送費用的情況,針求您的意見后處理訂單。如果通過您所留聯系方式我們無法及時聯系到您,且您已成功支付訂單中的貨款,只是未支付或未足額支付配送費用,且配送費用少于60元時,我們默認將先安排配送訂單,不影響訂單配送,我們將另找時間再嘗試聯系您補付相關配送費用。如果所需補付配送費用多于60元,且我們無法通過您所留聯系方式及時聯系到您,所造成的訂單延誤我們將不承擔責任。

  提醒:諸如圣誕節、春節、情人節、中秋節、母親節等重要節日,我們不能滿足按照客戶指定時間段配送的特殊要求,只承諾在當天送達。

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