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修改訂單信息說明

2015-06-30 21:51

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1、客戶訂單提交后,我們會安排專人配送,在訂單送達后我們會第一時間短信通知客戶。

2、客戶訂單安排好后,原則上不允許修改,若需要改動,請至少提前24小時通知客服具體的修改信息。若訂單已經在配送中,客戶務必需要修改信息,其中所產生的所有損失由客戶自己來承擔。

3、先送貨和現場收款的訂單,一旦安排配送,不允許取消,若取消需要承擔訂單成本的支出。

4、現場收款訂單,客戶需要驗收貨品,若收到的與網上不符,可以當場拒收,一旦簽收付款后默認為滿意,事后不再接受投訴處理。

5、若客戶有特別需要交代的信息,請在提交訂單的時候在特殊要求注明或者告訴客服人員即可。若沒有特殊交代,我們會根據當地配送部門的習俗習慣來具體安排訂單。


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